FAQ - Bestellen
Nederland:
Voor bestellingen met een orderwaarde van €59 of hoger is de verzending gratis. Heeft je bestelling een lagere orderwaarde? Voor bestellingen onder de €19 zijn de verzendkosten €5,99 en tot €59 zijn de verzendkosten €4,99.
België:
Voor bestellingen met een orderwaarde van €59 of hoger is de verzending gratis. Heeft je bestelling een lagere orderwaarde? Dan versturen we je bestelling voor €7,99.
Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen, maar exclusief eventuele verzend- of servicekosten. Indien er verzend- of servicekosten berekend worden, zijn deze altijd apart aangegeven. Als deze kosten er zijn, staan deze gespecificeerd in je winkelmandje en de factuur die je van ons ontvangt.
Heb je je bestelling al betaald? Dan kan deze niet meer gewijzigd worden. Als je bestelling nog niet is afgerond, is het mogelijk om deze te annuleren via je Mijn Puppy Village-account. Zodra je ingelogd bent, kun je onder ‘Mijn Bestellingen‘ de status bekijken, of je bestelling annuleren.
Zodra je de betaling voor je bestelling succesvol hebt afgerond, ontvang je zo spoedig mogelijk een bevestiging per e-mail op het door jou opgegeven e-mailadres. Heb je al gekeken in je spammap om te controleren of onze e-mail daar misschien terecht is gekomen? Als je helemaal geen bevestiging hebt ontvangen, of als je twijfelt of je het juiste e-mailadres hebt opgegeven, neem dan gerust contact met ons op.
